ck44ap-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck44ap প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck44ap.cam ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck44ap.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত অনন্য ব্যবহারকারী-প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক বা বিশেষ অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বা সুবিধা।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত আর্থিক পণ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার বাধ্যবাধকতা।
• "VIP প্রোগ্রাম" — নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের পুরস্কার স্তর ব্যবস্থা।

বয়সের শর্ত ও যোগ্যতা

ck44ap প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সমর্থন করি না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে আইনগতভাবে এই চুক্তি সম্পাদন করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কার্যরত নন।
• আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলতে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য) চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৬২,০০০।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের দিকে গণনা করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ck44ap-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলার কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত হলে VIP সুবিধা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

অন্যান্য প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকে যা সেই প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস অফার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে তদন্তসাপেক্ষে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ck44ap যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

জমার শর্তাবলী

ck44ap প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার সময় অ্যাকাউন্ট নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলে যেতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• বড় পরিমাণের উত্তোলন নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক তদন্তে প্রয়োজন হলে আমরা যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারি।

ন্যায্য খেলার নীতি

ck44ap-এ সকল গেম Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।

• গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফল কোনোভাবেই ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল অনিশ্চিত হলে আমরা সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং") করা।
• প্রতারণামূলকভাবে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেম খেলা ("কোলুশন")।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার আমাদের রয়েছে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ সকল স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির ফলাফল প্রভাবিত ক্ষেত্রে নিয়মানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি স্থাপনের সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• ইনপ্লে বেটিং ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে গ্রহণযোগ্যতায় পার্থক্য হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বিশেষ বাজির নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সুবিধাও ব্যবহার করা যায় — এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়।

আমাদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপেল করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck44ap নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, যদি এটি আপনার অবহেলার ফলে হয়।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, তবুও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

মেধাস্বত্ব

ck44ap ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, সফটওয়্যার — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

ck44ap বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• স্ব-বর্জন সুবিধা (সাময়িক বা স্থায়ী)।
• জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের বিকল্প।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা।
• পেশাদার সাহায্যের জন্য বাহ্যিক সংস্থার তথ্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলার সুযোগ প্রদান করার বিরুদ্ধে আমরা কঠোর অবস্থানে আছি।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সময় থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]।

আমরা সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে পারেন।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি বিধান অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অন্যান্য বিধানসমূহ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে আপনার এবং ck44ap-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই বিষয়ে পূর্বে মৌখিক বা লিখিতভাবে প্রদত্ত যেকোনো প্রতিশ্রুতি বা উপস্থাপনা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।